HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ QUA CỔNG SMS 8088
(Áp dụng tem không phủ cào)
Dịch vụ bảo hành điện tử của Kangaroo, giúp Quý khách hàng kích hoạt bảo hành một cách nhanh chóng, thuận tiện, nhằm đảm bảo lợi ích của quý khách trong việc bảo hành sản phẩm Kangaroo.
Thông qua việc sử dụng điện thoại di động, Quý khách có thể đăng ký và theo dõi việc bảo hành bằng cách nhắn tin đến tổng đài 8088 hoạt động 24/7.
I- ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG:
Tất cả khách hàng trên toàn quốc, đang sử dụng sản phẩm KANGAROO
CÚ PHÁP TIN NHẮN CHO KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ CHO SẢN PHẨM
Soạn tin nhắn theo cú pháp: KG < dấu cách > SERIAL gửi 8088
Trong đó: KG : Là mã tin nhắn.
< dấu cách >: Là khoảng trắng.
SERIAL: là số serial sản phẩm đã được dán trên thân máy và in trên phiếu bảo hành
Ví dụ : KG 908KG100HU+F1234 gửi 8088
II- ĐỐI TƯỢNG NPP / ĐẠI LÝ / KTV LẮP ĐẶT
Tất cả NPP/ĐẠI LÝ/KTV LẮP ĐẶT trên toàn quốc có đăng ký tài khoản trên hệ thống bảo hành điện tử của Kangaroo.
Đăng ký tài khoản tại đường dẫn: https://baohanhdientu.kangaroo.vn/dang-ky.html
CÚ PHÁP TIN NHẮN CỦA NPP / ĐẠI LÝ / KTV LẮP ĐẶT ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ CHO SẢN PHẨM CỦA KHÁCH HÀNG
Soạn SMS theo cú pháp: KG < dấu cách > DL < dấu cách > SERIAL < dấu cách > SĐT KH
Trong đó: KG : Là mã tin nhắn.
< dấu cách >: Là khoảng trắng.
DL : Là mã cú pháp cho NPP/Đại lý/ KTV lắp đặt.
SERIAL: là số serial sản phẩm đã được dán trên thân máy và in trên phiếu bảo hành
SĐT KH: Nhập thông tin số điện thoại của khách hàng mua sản phẩm.
Ví dụ : KG DL 908KG100HU+F1234 0912345678 gửi 8088
III- CƯỚC PHÍ: 1000đ/ tin nhắn (có thể thay đổi theo mức giá quy định của nhà mạng).
IV- LƯU Ý:
– Để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 10 ngày sau khi mua máy. Việc không thực hiện đăng ký bảo hành đúng thời gian qui định có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành của quý khách sau này.
– Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng sau khi tiếp nhận và kiểm tra thông tin đăng ký bảo hành điện tử sẽ iên lạc lại với quý khách, rất mong quý khách tiếp nhận cuộc gọi và cung cấp thêm những thông tin để việc đăng ký được đầy đủ.